Virksomhedsoplysninger:
Olille
CVR nr.: 32242693
Bragesvej 26
5200 Odense
E-mail adresse: info@olille.dk
Telefonnummer: 61423799
Etableringsår: 2009

Kontakt
Du kan kontakte os på tlf.:61 42 37 99 hverdage mellem 9:00 og 15:00 eller på mail info@olille.dk. Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. Olille.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.

Fortrydelse/reklamation
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.  

Konkurrencer
Du kan også deltage i konkurrencen uden at tilmelde dig nyhedsbrevet. Send i stedet dit svar til info@olille.dk

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på olille.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Olille.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Bestilling

På Olille.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Olille.dk indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@olille.dk.

Betaling
På Olille.dk kan du betale med Dankort eller via bankoverførsel.
Vi modtager også følgende udenlandske kreditkort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express.
Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes.
Hvis du overfører pengene direkte til vores konto 9143-0000074748 (med bankoverførelse) bliver varerne afsendt, når pengene er gået ind på vores konto. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når Olille.dk har modtaget dine returvarer.

Der tages ikke gebyr ved betaling på Olille.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra olille.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Fragt

Fragtprisen bliver oplyst inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af, hvilke varer du bestiller, da fragtprisen afhænger af varens vægt.
Alle varer sendes med fragtmand og leveres til første dør i stueetagen.
Du har også mulighed for at afhente varen på vores adresse, som er Bragesvej 26 – 5200 Odense V, varen skal dog bestilles og betales på forhånd. (Kun vareudlevering, der kan ikke købes vare på adressen) Du skal aftale afhentning tidspunkt med Olille.dk enten via telefon 61 42 37 99 eller på mail info@olille.dk. 

Levering

På alle varer i butikken kan du se den forventede leveringstid.
Der tages forbehold for evt. varer i restordre.
Den leveringstid, der står ved hver vare, er den forventede leveringstid og således ikke nogen garanti for, at du har produktet til den angivne tid. Men vi vil altid bestræbe os på rettidig levering.
(Alle vores leveringstider regnes fra først kommende arbejdsdag kl. 8.00)
Olille.dk kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer samt evt. udgifter i forbindelse med forsinkede leverancer, transportskader og fabrikationsfejl i produkter.
Olille.dk leverer til hele Danmark med undtagelse af ikke brofaste øer. Du kan kontakte Olille.dk på telefon 61 42 37 99 for oplysninger om, hvordan og hvortil vi kan levere i dit område.
Levering af varer anses for sket, når fragtmanden har leveret varen på leveringsadressen, og kunden har modtaget varen. Vælges det, at varen må stilles, har kunden selv ansvaret for varen, så snart fragtmanden har stillet varen på modtager adressen. Skulle kunden ikke være der til at modtage en vare, som ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med kunden. Kunden afholder selv omkostninger ved genudkørsel af varen, det er derfor vigtigt at der på det angivet telefonnummer under bestillingen er muligt at træffe nogen hjemme. Det er muligt at benytte alternativ leverings adresse feks. din arbejdsplads.

Modtagelse
Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Kontroller altid varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen.
Såfremt der er skade på en vare skal der gøres indsigelse overfor transportfirmaet på stedet. Der må aldrig kvitteres på et fragtbrev uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er skader på nogen af varerne.
Kvittering for modtagelsen er det samme som at sige, at varen er i orden!
Har kunden givet tilladelse til at pakken må stilles er det kundens ansvar. Man kan herefter ikke reklamere vedr. skader på produktet.

Er varen/emballagen beskadiget, kan du enten nægte modtagelse, hvorefter fragtmanden tager pakken med retur. Olille.dk skal herefter kontaktes hurtigst muligt. Du kan også modtage pakken, men kvitterer på fragtbrevet "Modtaget med forbehold" og indholdet af pakken kan tjekkes efter fragtmanden er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos fragt firmaet eller hos Olille.dk.
Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af fragtfirma.
Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til Olille.dk på leverings-dagen eller senest dagen efter! Henvendelser på mere end 2 dage efter modtagelse kan ikke behandles!

Se vores Forretningsbetingelser her